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FAQ

Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions

Consulter la foire aux questions

Les prix indiqués sont pour combien de portions?

Une portion correspond à une portion pour un adulte, soit 100 grammes de protéines (poissons, viandes), ½ tasse de féculents et ½ tasse de légumes. Pour en savoir plus sur toutes les portions.

En savoir plus

Est-ce que nous sommes obligés de commander à toutes les semaines?

Non, vous commandez quand vous voulez, quand ça vous arrange, quand vous en avez besoin.

Combien de portions dois-je commander pour une famille de 2 adultes et 2 enfants en bas âge?

Vous pouvez prendre 3 portions. 2 portions pour adultes et la troisième à partager avec les deux petits.

Quelle quantité de sel utilisez-vous dans vos plats?

Nos plats sont en général peu salés, ayant des clients qui mangent sans sel. Évidemment, lorsqu’il y a des ingrédients naturellement salés, tels que les olives, anchois, câpres, fromage feta, sauce soya ou bien sauce poisson, il est plus difficile pour nous de rendre le plat moins salé. Nous préférons mettre moins de sel, ainsi ceux qui le désirent peuvent en rajouter.

Est-ce qu’il y a des agents de conservation dans vos repas?

Nous faisons tous nos bouillons maison, tout est fait ici sans agents de conservation ni additifs. Toutes les vinaigrettes et trempettes, les pâtes à tarte, les desserts, les saucisses et les légumineuses sont préparés avec amour sans supplément non nécessaire. Lorsque nous achetons des produits commerciaux tels que les vinaigres et sauces asiatiques, par exemple, nous prenons soin de nous procurer ceux qui n’ont pas de MSG ou d’agents de conservation bizarroïde.

Je souffre du côlon irritable et je suis totalement intolérante à l’ail et aux oignons. Avez-vous des recettes adaptées à cette condition?

Il est souvent possible d’omettre certains ingrédients d’un plat. Il s’agit de demander à la chef et elle saura vous dire si c’est possible.

Je dois faire une diète sans produits laitiers ni soya (bébé intolérant). Est-ce que vous offrez des repas sans ces produits?

Pas de problèmes, nous pouvons retirer les fromages, tofu et autres produits laitiers. Nous pouvons remplacer par autre chose. S’il s’avère que l’omission desdits ingrédients dénature le plat complètement, la chef vous proposera de prendre autre chose.

À quel moment le menu de la semaine sort sachant qu’on doit commander avant vendredi?

Le nouveau menu sort tous les mardis avant-midi. Une infolettre vous est envoyée lorsque le menu est complet et prêt à être commandé.

J’ai jusqu’à quand pour passer une commande?

Vous devez passer votre commande entre mardi et vendredi avant MINUIT pour la réception de votre commande le lundi/mardi suivant.

Si je suis absent au moment de la livraison, qu’arrive-t-il?

Si vous pensez être absent, nous préparerons votre commande dans une glacière que nous laisserons devant votre porte.

J’ai pris l’option de passer la chercher au local. Pouvez vous m’indiquer quand puis-je passer? Dois-je vous téléphoner avant?

Lorsque vous êtes dans votre panier, vous pouvez sélectionner la plage de cueillette désirée. Nous nous assurerons que votre sac est prêt. N’oubliez pas de rapporter le sac de la dernière commande.

Comment dois-je appliquer mon code promo?

Si vous avez reçu un code promo, vous n’avez que le rentrer dans la case “code promo” dans votre panier et ensuite cliquer sur “appliquer le code promo” . Le montant de votre facture sera alors ajusté selon la valeur de votre code.

Vous avez d’autres questions?

Votre satisfaction est notre priorité : il nous tient à cœur de vous offrir des produits de qualité. Si vous avez des commentaires à nous faire parvenir, il nous fera grand plaisir de prendre le temps de discuter avec vous ou de vous accueillir en boutique afin de répondre à toutes vos questions.

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